3月24日下午三點多，蘭溪百城康養公寓值班醫生方曉龍忽然接到百城康養公寓管家秘書的呼叫，管秘稱住在1703公寓的長者梁爺爺出現了身體不適的情況，方曉龍和護士傅愛香第一時間趕往梁爺爺的住處。
一進門，醫護人員便被眼前的一幕驚呆了——梁爺爺一雙四五十歲的兒女半跪在梁爺爺面前失聲痛哭，嘴里一直哭喊著：“爸爸你怎么連我們都認不出了......”而梁爺爺表情呆滯，只是輕拍女兒的背說“好了好了”，再無其他反應。 其實，梁爺爺出現的種種異常要從三天前說起。

三天前，康養公寓后勤部的李經理忽然接到食堂的反饋，說是梁爺爺已經連續三天吃飯沒有付錢了，打完飯菜便徑直離開。食堂工作人員怎么勸說都沒用，連平日里關系極好的鄰居也勸不動。食堂工作人員哭笑不得，但怕梁爺爺肚子餓，也都是好菜好飯相送。無奈之下，食堂負責人只好將情況反映給了后勤部。 后勤部的李經理得知后，立即將情況告知管秘。當班的管秘王義成隨即去梁爺爺家核實情況。到了梁爺爺家，管秘王義成詢問梁爺爺是不是飯卡里沒有錢了，梁爺爺卻表情呆滯，一言不發。王義成想帶他去財務部查詢，梁爺爺卻拿出了一張房卡，其他也不做回答。后來經過查詢，發現他飯卡中還有七八百塊錢，這就更加奇怪了。

不僅如此，此前梁爺爺有每天測量并記錄自己血壓的習慣，而他的記錄卻從3月21日后就中斷了。百城康養公寓的管秘們覺得情況不對，懷疑梁爺爺是不是得了老年癡呆，他們馬上聯系了梁爺爺家屬。家屬趕到后，想帶梁爺爺去醫院做進一步的檢查，但梁爺爺卻極力反抗，情緒也十分激動。家屬好說歹說，梁爺爺就是死活不肯去醫院，也分不清誰是誰，這才出現了文章開頭的一幕。 蘭溪百城康養公寓值班醫護人員方曉龍和傅愛香趕到后，立即對梁爺爺進行檢查。雖然梁爺爺一開始不配合，但在醫護人員的努力下，終于為他進行了常規檢查。梁爺爺表情呆滯冷漠，思維遲鈍，右上肢肌力減退，無嘔吐、惡心、大小便失禁癥狀，瞳孔正常，血壓和心率偏高。醫護人員進一步詢問家屬梁爺爺的病史，得知其有高血壓史后，結合種種情況，醫護人員初步診斷梁爺爺腦內發生病變，立即勸家屬趕緊送百城醫院做顱腦核磁共振檢查，明確病因，否則情況將十分危險。

人員、輪椅等設備一切準備就緒，沒想到梁爺爺卻依然不肯去醫院，情緒激動，甚至開始出手打人。無論醫生、護士、管秘、家屬怎樣勸說，都無濟于事。最后醫護人員只好先讓梁爺爺休息一下，情緒緩和一些再上門接其去醫院。值班醫生方曉龍離開時也再三囑咐家屬，梁爺爺可能顱內出現病變，絕對不能耽擱太長時間，一定要隨時觀察，有情況第一時間呼叫他們。 大約一小時后，值班醫生方曉龍再次接到呼叫，得知梁爺爺病情加重，立即上門再次進行檢查。此時的梁爺爺出現嘴巴歪斜的癥狀，表情依然呆滯，于是他們再次進行勸說。最后實在沒辦法，大家想到了一個妙計，向梁爺爺說了一個“善意的謊言”。哄騙他今天去醫院做檢查全部免費，梁爺爺聽后將信將疑，情緒也緩和了些。大家見勢趕緊抓住這一突破口繼續勸說，梁爺爺終于不再反抗去醫院，同意讓醫護人員護送了。護送路上，醫護人員通知蘭溪百城醫院急診科、放射科醫生，并詳細說明了情況，并要求大家口徑一致。 通過頭顱核磁共振檢查，醫生診斷梁爺爺是硬腦膜下出血，顱內的血腫已經占據了四分之一的顱內空間。由于病情危重，醫生建議將梁爺爺轉至上級醫院，并結合家屬要求后轉至金華市中心醫院。臨走前，梁爺爺的女兒拉著醫生方曉龍和護士傅愛香的手，眼里含著淚說：“萬分感謝你們的認真負責，沒有你們幫助，我們都不知道該怎么辦了�！�
目前，梁爺爺已經出院，身體狀態良好，回歸到了蘭溪百城康養公寓這個溫暖的大家庭。為了表示感謝，梁爺爺的家屬給康養公寓的管家秘書和值班醫護人員送來了錦旗。管秘和醫護人員表示，用心對待百城康養公寓的每一位長者，讓長者們安享晚年，是他們的職責所在。